CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Để phục vụ khách hàng một cách thuận tiện nhất, Tiny Media cam kết thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng. Đây là vấn đề hết sức quan trọng, có ý nghĩa pháp lý và ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng. Do đó, Tiny Media đã phát triển các chính sách bảo mật thông tin, thanh toán và bảo hành cụ thể khi khách hàng truy cập vào trang web tiny.com.vn.

I. Các chính sách được xây dựng nhằm

  • Đảm bảo sự thống nhất trong chính sách trên toàn bộ hệ thống Tiny Media.
  • Thông báo cho khách hàng về các chính sách liên quan đến khóa học và dịch vụ tại Tiny Media, cũng như các ưu đãi và hỗ trợ.
  • Tạo điều kiện để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và đào tạo của Tiny Media, trước và sau khi sử dụng.

II. Cung cấp và chia sẻ thông tin

Tiny Media luôn đặt việc bảo mật thông tin cá nhân của học viên và khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình. Chúng tôi thấu hiểu rằng thông tin cá nhân thuộc về riêng bạn, do đó chúng tôi cố gắng hết sức để lưu trữ và xử lý thông tin của bạn một cách bảo mật và cẩn trọng nhất.

Chính sách bảo mật của chúng tôi chi tiết cách Tiny Media thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn đăng ký dịch vụ. Bằng việc sử dụng dịch vụ của Tiny Media, bạn chấp nhận và đồng ý với tất cả các điều khoản trong chính sách này.

Tiny Media có thể chỉnh sửa chính sách này bất cứ lúc nào bằng cách đăng tải bản sửa đổi trên hệ thống của mình, và các sửa đổi này có hiệu lực ngay từ khi được công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi được đăng tải có nghĩa là bạn đã chấp nhận và tuân theo các điều khoản mới nhất.

Tiny Media cam kết không bao giờ tiết lộ thông tin tài chính cá nhân của khách hàng và học viên cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

  • Nhận được sự đồng ý của khách hàng và học viên, hoặc đã thông báo và được sự đồng ý của bạn trước.
  • Có yêu cầu từ các cơ quan Nhà nước, tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin. Tuy nhiên, Tiny Media chỉ cung cấp thông tin trong khuôn khổ quyền hạn cho phép.

III. Thu thập thông tin cá nhân

1. Các nguồn thu thập thông tin:

Tiny Media có khả năng thu thập thông tin cá nhân của bạn từ nhiều nguồn khác nhau:

  • Thông tin được ghi chép trong các mẫu đơn đăng ký tư vấn, đăng ký học hoặc các biểu mẫu thông tin khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ liên lạc, và các thông tin khác.
  • Thông tin thu thập từ các tổ chức thực hiện báo cáo và nghiên cứu về người tiêu dùng.
  • Thông tin do chính những người truy cập trang web cung cấp và từ những người tham gia vào các cuộc thi, chương trình khuyến mãi, dù là online, qua điện thoại hay trực tiếp. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin từ những người tự nguyện cung cấp.

2. Mục đích thu thập thông tin:

Thông tin này sẽ được dùng để chúng tôi gửi các thông báo, giới thiệu về khóa học, dịch vụ cũng như các nguyên liệu quảng cáo khác mà chúng tôi xem là phù hợp với yêu cầu của các cá nhân. Chúng tôi cũng có thể kêu gọi những người ghé thăm website này tham gia vào các nghiên cứu, khảo sát thị trường hoặc các hoạt động tương tự.

3. Phạm vi sử dụng thông tin:

Những thông tin này được dùng nội bộ tại Tiny Media để phục vụ cho công tác thông báo, chăm sóc, hỗ trợ, tư vấn, … cho học viên và khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin:

Tiny Media giữ gìn và xử lý thông tin cá nhân của học viên trên máy chủ của mình, được bảo vệ bởi các biện pháp an toàn vật lý và điện tử bao gồm hệ thống tường lửa, mã hóa dữ liệu và các quy trình theo tiêu chuẩn luật bảo mật thông tin. Tiny Media kiểm soát chặt chẽ việc truy cập vật lý đến thông tin, chỉ cho phép nhân viên cần thông tin này để thực hiện nhiệm vụ công việc của họ được quyền truy cập.

Thông tin và tài khoản của học viên được lưu trữ vô thời hạn trong hệ thống của Tiny Media, cho phép bạn gia hạn dịch vụ bất cứ khi nào cần.

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu từ khách hàng về việc hủy bỏ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Tiny Media

Trụ sở: 6/36 Út Tịch, P.4, Q.Tân Bình. TP HCM

Chính sách sửa đổi/xóa bỏ thông tin

Trong trường hợp tên, địa chỉ email, số điện thoại, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác của quý khách có sự thay đổi trong quá trình giao nhận, quý khách có thể thực hiện cập nhật hoặc sửa đổi bằng cách liên hệ với Tiny Media qua số hotline 087 818 7878.

Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Đối với trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, Tiny Media cam kết rằng thông tin cá nhân và dữ liệu riêng tư của người dùng sẽ được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm ngặt, chính xác và an toàn.

Công ty đã xây dựng các hệ thống phần mềm riêng biệt cho việc thu thập và lưu trữ thông tin, chỉ được thực hiện trên máy chủ của công ty và hệ thống máy chủ dự phòng.

Sự bảo mật của thông tin cá nhân và dữ liệu riêng tư của người dùng là hoàn toàn tuyệt đối và không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

5. Những người hoặc Tổ chức có thể tiếp cận với thông tin:

Thông tin này được truy cập nội bộ bởi Tiny Media nhằm mục đích thông báo, chăm sóc, hỗ trợ, và tư vấn cho học viên và khách hàng. Chúng tôi đảm bảo bảo mật thông tin này và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong trường hợp có sự sử dụng thông tin cá nhân không đúng với mục đích đã thông báo, xin quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 087 818 7878.

6. Phương thức và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu:

Khách hàng có thể chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua các hình thức sau:

  • Liên hệ trực tiếp tại TINY MEDIA.
  • Gửi email qua địa chỉ: lienhe.tinyguu@gmail.com
  • Gọi điện thoại qua số hotline 087 818 7878
  • Gửi thông tin thông qua trang liên hệ: https://tinymedia.vn/lien-he

IV. Tính bảo mật của thông tin

Mọi nhân viên của Tiny Media đều được đào tạo kỹ lưỡng về ý nghĩa quan trọng của việc giữ bí mật thông tin của khách hàng và học viên, điều này là một phần của tôn chỉ hoạt động của Tiny Media. Chỉ có nhân viên được ủy quyền trong Tiny Media mới có quyền truy cập vào thông tin của khách hàng để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của họ.

Chúng tôi cũng thực hiện các quy trình bảo mật và sử dụng thiết bị an ninh điện tử đúng theo tiêu chuẩn của Tiny Media để đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng và học viên.

Tiny Media luôn thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết và tuân thủ mọi quy định về lưu trữ thông tin cá nhân của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi liên tục cập nhật và áp dụng những tiến bộ mới nhất trong công nghệ bảo mật và mã hóa. Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Bởi vậy, mặc dù Tiny Media luôn nỗ lực bảo vệ thông tin, chúng tôi không thể cam kết mức độ an toàn tuyệt đối cho thông tin khách hàng gửi đến Tiny Media.

Khi nhận được thông tin, Tiny Media sẽ thực hiện mọi bước cần thiết để bảo đảm tính bảo mật của thông tin cá nhân trong hệ thống của mình.

Ngay cả khi khách hàng, học viên không còn theo học hoặc tạm ngưng học tại Tiny Media, chúng tôi vẫn nghiêm túc tuân thủ những nguyên tắc bảo mật thông tin cá nhân như đã nêu trên.

V. Đảm bảo an ninh

Tiny Media không ngừng cố gắng thực hiện các chuẩn mực an ninh cao nhất để đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và học viên của mình. Khi tạo Tên đăng nhập và Mật khẩu, khách hàng được khuyến nghị không nên sử dụng thông tin dễ nhận diện như tên riêng, địa chỉ, số điện thoại hay ngày sinh…

Quyền sở hữu trí tuệ của tất cả các thiết kế, biểu tượng, hình ảnh và thông tin khác trên trang web này thuộc về Tiny Media. Bất kỳ hành vi sao chép, chỉnh sửa, lưu trữ, chuyển giao, tái hiện, phân phát, sử dụng bất kỳ phần nào của tài liệu này cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ TINY MEDIA đều bị cấm kịch liệt.

VI. Đồng ý và thay đổi đối với Quy định về an ninh và bảo mật thông tin cá nhân

Khách hàng được thông báo và nhất trí rằng việc đăng ký trực tuyến tại Tiny Media là sự đồng ý của bạn với tất cả các điều khoản, điều kiện và các Chính sách An ninh và Bảo mật do Tiny Media quy định.

Đây là phiên bản hiện hành của Chính sách An ninh và Bảo mật của Tiny Media, có hiệu lực vào mọi thời điểm, và Tiny Media có quyền thay đổi bằng cách đăng tải Chính sách mới trên website https://tiny.com.vn/

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với TINY MEDIA để nhận sự hỗ trợ. Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp các khóa học chất lượng nhất cho khách hàng và học viên của mình.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Đối với mọi góp ý, khiếu nại, xin hãy liên hệ với TINY MEDIA qua các cách sau:

Gọi vào hotline chăm sóc khách hàng: 0878187878

Gửi email tới địa chỉ: lienhe.tinyguu@gmail.com

Đến văn phòng của TINY MEDIA tại địa chỉ: 6/36 Út Tịch, P.4, Q.Tân Bình, TP HCM

Tùy theo độ phức tạp của vấn đề khiếu nại, TINY MEDIA sẽ xác định thời hạn xử lý phù hợp. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo đến Người dùng khi cần thiết, và TINY MEDIA có thể mời người khiếu nại đến gặp trực tiếp để giải quyết.

TINY MEDIA cam kết sẽ giải quyết mọi khiếu nại của Người dùng một cách nhanh chóng, dựa trên nguyên tắc thương lượng, hòa giải, tôn trọng và lợi ích của cả hai bên.

VIII. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu có nhu cầu tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, học viên có thể liên hệ trực tiếp với TINY MEDIA theo:

  • Địa chỉ: 6/36 Út Tịch, P.4, Q.Tân Bình. TP HCM
  • Điện thoại: 0878187878
  • Gửi vào email: lienhe.tinyguu@gmail.com
  • TINY MEDIA chân thành cảm ơn!

Xem thêm các chính sách của Tiny.com.vn: